今天下午到愛買永康店應徵客服課長，因為是中午才投的履歷表，沒想到下午就接到面試的電話，去的路上才想說會被問到那些問題，沒想到還真的問了超多，深深覺得自己真是去自找死路，沒準備好就去送死，只是突顯自己的不專業，趁自己還有記憶時，記錄下這些問題，或許在下次有相同機會時可以拿出來複習
問題一：在你之前的工作中，有沒有什麼事讓你覺得很有成就感，或有什麼事讓你覺得很挫折
問題二：你覺得現在量販店與客服之間的關係
問題三：你覺得教育訓練可以帶給員工什麼
問題四：如果你底下的員工一直被客訴，你會怎麼處理
問題五：當量販店人力緊縮時，你要如何做才能達到你要的教育訓練效果
問題六：當你面試人員錄取人員時，你會以那幾項標準來做依據，說出三項．
問題七：你要錄取一個人時你覺得他的品德比較重要還是專業比較重要，為什麼？
其實應該要自我檢討一下，沒準備就跑去送死，沒錄取是應該的，脫離管理階層有點久，而且我回答的內容不曉得是不是符合該公司的管理精神，因為每間公司的管理方式不同，而個人的管理方式也不同，有時回答不到重點或是不符合公司精神就沒望了．．．
隔天早上又再次複試，這次複試我的是店長，更緊張了．．．．一樣問了一些之前在統一超商的問題，接著考我有關客服的問題．．．只是咧，被這樣考下來，我還真後悔來應徵這份職缺，因為服務業是薪水少又工時長的工作，再者客服這工作是吃力不討好，因為．．．．台灣”ㄠ客”（四聲）真的很多，而讓我決定就算錄取這份工作我也不做的原因是店長問了一個問題：如果今天客戶買的商品是過期品，你要怎麼處理？（就算換新的客戶也不接受的狀況下）～～其實咧，我心中的答案是先去將現場負責的人員修理一頓再說～～哈～～但讓我也了解了一件事，我實在不想去處理那些沒格調客人的問題，畢竟我覺得台灣人的水準實在是有待加強，太多人自以為了不起，只顧自己的利益，雖說是客戶至上，但是．．．．．反正我不適合服務業客服的工作，如果做久了我怕把國罵當成我的口頭禪就不好玩了．
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